九江市召开“银行保险业恶意代理投诉和车险诈骗领域情况通报会”
时间:2020-12-04   来源:原创   编辑:管理员    浏览:115

为遏制恶意代理投诉和车险诈骗迅速蔓延态势,营造良好的营商环境,12月1日上午,九江银保监分局、市公安局、市金融办联合召开了“全市银行保险业恶意代理投诉和车险诈骗领域情况通报会”。市银行业协会、市保险行业协会及辖内23家银行保险机构,共计70余人参加。

通报会上,一致认为营商环境是一个地方综合竞争力的重要指标。从中央到地方都非常重视营商环境建设,聚焦难点、痛点和堵点,厚植营商环境沃土。但是近年来,九江银行保险市场上出现了部分怂恿、诱导银行保险消费者恶意代理投诉和车险诈骗的黑中介及黑产从业人员。这些人利用微信群、朋友圈、社交APP、短信等网络平台,堂而皇之打着为消费者“维权”的旗号,全权为其代办“信访”“投诉”“退保”等手续。在取得消费者客户信息后,协助或冒充消费者向银行保险机构或行业协会、监管部门进行恶意投诉,从中牟取高额手续费。这种恶意投诉行为,严重侵害了消费者的合法权益,严重扰乱了行业市场秩序,严重破坏了我市正常的营商环境。

九江银保监分局、市公安局、市金融办之间要加强合作、形成合力、坚决遏制恶意代理投诉和诈骗行为,净化市场环境达成共识。并审议通过了《关于打击银行保险业恶意代理投诉和车险诈骗领域行为的通告》。各银行保险机构要加强自我检视,把控源头,依法合规经营;各财险公司要防患于未然,居安思危,高度警惕。

黑中介及黑产导致的部分消费者进行不实、恶意的投诉,违背了维权的初衷。要加大宣传力度,在全市营造浓厚的联合打击氛围;强化信息共享机制建设,建立打击黑产链的信息互通平台,形成全社会、全行业共同打击的震慑效应;深化多方协作、实现打防相结合,震慑违法犯罪行为,维护金融市场秩序平稳有序,营造良好的营商环境,为九江银行保险业的发展共谋一方净土。

关于协会      |      新闻中心      |      文化传播      |      自律维权      |      普惠金融      |      保险杂志      |      通知公告      |      资料下载      |     

南昌市红谷滩新区红谷中大道1402号浦发大厦16层

版权所有:©江西省保险行业协会  赣ICP备09009443号-4   技术支持:易动力科技