为全力维护金融消费者合法权益,提高金融消费者风险防范意识和自我保护能力,江西省保险行业协会以“保障金融权益 助力美好生活”为主题,开展了丰富多彩的消费者权益保护教育宣传活动。2025年3月15日,协会联合、江西省图书馆、省社科联特邀南昌高新技术产业开发区人民法院二级员额法官黄杏元,作客赣图大讲堂,开展了一场题为《保险业消费者权益保护普法宣讲——从合规经营与理性维权双重视角展开》的专题讲座。本次活动吸引了近两百位保险从业者、消费者及法律爱好者到场聆听,现场座无虚席。
黄杏元法官是西南政法大学本硕优秀毕业生,致公党党员,同时也是南昌高新区法律咨询专家。凭借丰富的司法实践经验和深厚的法学理论功底,她以生动的案例和深入浅出的讲解,为听众带来了一场兼具专业性与实用性的普法盛宴。
讲座伊始,黄杏元法官从保险业合规经营与消费者权益保护的双重视角切入,强调了二者在保险市场健康发展中的重要性。她指出,保险从业者的合规经营不仅是法律的基本要求,更是维护行业信誉、保障消费者权益的关键;而消费者的理性维权则是推动市场公平、促进社会和谐的重要力量。
在讲解过程中,黄法官通过对比式案例分析,详细解读了保险从业者在销售、理赔等环节中的合规要点,并结合人民法院案例库中的典型案例,剖析了消费者在维权过程中常见的误区与难点。她特别提到,保险从业者应注重风险防控,避免因不规范操作引发法律纠纷;而消费者则应增强法律意识,通过合法途径维护自身权益,避免因情绪化行为导致维权失败。黄杏元法官还结合多个指导案例和典型案例,深入分析了保险纠纷中的常见问题。这些案例不仅让从业者认识到合规经营的重要性,也让消费者了解到理性维权的必要性。黄法官强调,只有从业者与消费者相互理解、换位思考,才能减少对立冲突,共同推动保险市场的健康发展。
讲座最后,黄杏元法官总结道,保险业消费者权益保护不仅需要法律的刚性约束,更需要从业者与消费者的共同努力。她希望通过此次宣讲,能够进一步提升从业者的合规意识,增强消费者的维权能力,为构建和谐、公平的保险市场环境贡献力量。
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