为落实国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会《关于推进金融纠纷调解工作高质量发展的意见》中金融纠纷调解组织要通过多种方式加强调解业务培训的工作要求，进一步提升调解员专业素养和实战能力，江西省保险业人民调解委员会于6月17日举办调解业务专题培训。本次培训采用线上线下相结合的方式开展，各地市保调委调解员共同参与学习，参训人数共计100名。

此次培训特邀江西南芳律师事务所张晶律师以“保险退保纠纷调解实战——从对峙到共赢的破解之道”为主题进行授课，围绕退保纠纷的行业图谱、退保借口与真实动因的破译、退保调解的法律工具箱、运用法律促成调解的实战策略等六个方面展开系统讲解。课程立足调解实务，深入剖析了当前退保率加剧、“代理退保”产业化运作等行业痛点，重点讲解了如何运用《保险法》、《民法典》格式条款规制及撤销权规则等法律依据，为调解工作提供精准法律支撑。

参训调解员纷纷表示，此次培训内容充实、案例鲜活，特别是“法律风险预判表”的运用和“折中退费模型”的设计，紧扣行业调解工作实际，对日常调解工作具有很强的针对性和指导性。下一步，江西省保险业人民调解委员会将持续加强调解员队伍建设，常态化开展业务培训，提高调解员工作能力，推动调解工作从个案化解向行业合规改进延伸，切实发挥调解在金融纠纷多元化解中的基础性作用，筑牢金融消费权益保护的坚实防线。