2016年10月3日下午,抚州市保险行业协会在行协会议室组织召开加强车险理赔服务工作会议,9家财险公司分管理赔副总经理和理赔部经理出席会议。会议由行协秘书长余强同志主持。
会议组织学习了《关于进一步加强车险服务的意见》精神,要求各会员公司充分认识加强车险服务的重要意义,不断提升车险理赔服务水平,严禁出现拖赔、惜赔、无理拒赔等损害消费者权益的情况,有效提升消费者满意度。
同时,会议对我市快赔中心的快赔标准从5千元提升至1万元进行了审议,各会员公司达成共识,表示快赔标准的提升将为消费者创造更加快捷便利的服务体验。市行协也表示,对于快赔案件中可能存在疑点、特殊情况的案件,将协同交警部门开通天网绿色通道支持快赔案件理赔处理工作。