随着我国保险事业的快速发展,伴随着保险纠纷也随之增多。如何处理好这一棘手难题,景德镇市在江西保监局和省保险行业协会及景德镇市中级人民法院的精心指导下,由保险行业协会、法院、公安交警等部门派员成立了保险纠纷调解委员会,对保险纠纷诉调实行无缝对接,收到良好成效。据统计,从2014年7月至今,共受理保险纠纷调解案件170件,成功调解106件,成功调解涉案金额916.5万元。
通过保险纠纷诉调对接机制,积极引导当事人短时间、高效率解决纷争,实现了保险纠纷的快调解、快结案、快赔付,有效保障了保险消费者的权益,大大提升了消费者对保险理赔服务的满意度。