为规范江西省机动车辆保险销售行为,有效防范和化解经营风险,促进机动车辆保险市场持续健康发展,保护保险消费者合法权益,根据《保险法》《合同法》《消费者权益保护法》《反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》和有关法律法规,江西地区将于2019年11月1日起实施机动车辆保险“投保短信验证”和“缴费实名认证”(以下简称车险投保缴费实名制)。
一、什么是车险缴费实名认证?
“车险缴费实名认证”是指保险公司在收取保费时,应核对付款账户信息的真实性,确保付款账户信息与投保人一致。严禁保险公司、保险中介机构、其他第三方机构或个人以各种形式为保险消费者垫付保费。
二、什么是车险投保短信验证?
“投保短信验证”是指投保人或被保险人为自然人的,在投保过程中,主动验证手机号码,校验联系电话满足手机号的合理性和重复性。
其中,合理性是指验证投保人或被保险人的手机号码必须真实有效。重复性则是指同一手机号对应不同投保人和被保险人个数总和不能超过4人。
三、消费者需要注意哪些问题?
(一)投保缴费实名制对消费者有哪些好处?
1.有利于真实反映保险消费者投保意愿,保护消费者选择权,避免投诉纠纷;
2.有利于保护消费者知情权,实现明明白白消费;
3.有利于实现保险公司与消费者的直接沟通,确保售后服务直达消费者,完善服务体验。
(二)哪些险种和车辆需要实名制?
答:包括在江西地区销售的机动车交通事故强制责任保险及商业保险,对投保人为自然人的缴费客户(摩托车和拖拉机除外)必须通过实名认证系统进行实名认证。
(三)车险保费会增加吗?
消费者购买车险价格与保费支付方式无关,不会因为实施车险投保缴费实名制而增加。
(四)一个投保人最多可以给几辆车购买保险?
1.当车主为自然人且与投保人一致,或车主为非自然人时,不限制投保数量;
2.当车主为自然人且与投保人不一致,一个投保人最多只允许投保4 辆车,超过4辆建议由车主本人投保。
四、消费者可以选择哪些缴费方式?
投保人为自然人的,可以使用本人实名认证过的银行卡、支付宝、微信支付及现金等方式一次性全额缴纳保费。
五、电网销或者互联网投保需要做实名认证吗?
需要。是否需要实名认证和渠道无关,只要投保人为自然人即需要进行实名认证。