为认真贯彻2019年保险消费者权益保护工作，树立保险业良好社会形象，响应协会“3·15国际消费者权益日”活动方案，3月11日起，阳光人寿江西分公司及各中支组织开展为期一周的“3·15”保险消费者权益保护活动。

活动期间，阳光人寿江西分公司下辖各级机构在客服中心布置了各类保险宣传横幅海报、摆放保险宣传折页等，提升服务意识，公开服务承诺，改善服务质量，创新服务形式，展现保险业良好形象。不仅如此，各级机构还积极走向街头、社区等搭建沟通咨询平台，为老百姓提供咨询、保险知识普及、疑难问题解决等服务，提升社会公众满意度。同时，在活动期间积极主动引导消费者依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。

3月15日，阳光人寿江西分公司及中支机构参加了行协组织的“以消费者为中心优化服务——2019年保险业3·15维权宣传活动”。阳光志愿者们纷纷走向街头，向行人们发放宣传材料，并搭建咨询平台，现场对消费者的问题进行解答，针对消费者对于保险产品的误区及保险的本质进行宣导，提高消费者对保险产品和服务的认知能力，帮助广大消费者了解行业、了解阳光。