为加强全省保险消费者的保险教育,提高保险消费者维护自身权益的意识和能力,中华联合财产保险股份有限公司江西分公司积极有序地开展了3.15维权宣传活动。
3.15期间,江西分公司在职场张贴宣传海报、放置易拉宝、通过LED播放315活动口号“以消费者为中心优化服务”,在柜面放置宣传材料,在网易315新闻专题,发布我司3.15相关举措。为了切实维护消费者权益,通过微信公众号公布总经理室接待日,并开通微信端投诉咨询窗口,为客户提供理赔咨询及九项人伤理赔暖心服务,真正解决客户问题。
3.15活动当天,我司工作人员参与积极,一早就来到活动现场,布置了3.15宣传海报、易拉宝,摆放了保险宣传折页,搭建沟通咨询平台,对来往的消费者发放宣传手册,引导消费者扫码关注保监微课堂,了解3.15相关知识,普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权,并对前来咨询的消费者进行细致讲解。我司“感受同身 便捷至诚”的服务理念感染着消费者,增进了广大消费者对保险的了解,提升了广大消费者的保险意识,对外展示了良好的中华形象。“诚信中华、用心服务、为您守护美好生活” 315消费者权益保护日,江西中华在行动。