战役期间，中华财险江西分公司一直坚守在岗，以诚信为本，信誉为根，服务为梁为消费者提供有温度的保险服务。中华财险江西分公司用心承诺：

一、实时响应全天候

全国7X24小时客服热线95585铃响3声内接听电话;客户致电95585,客服代表实行首问负责制，一次性解决客户问题，避免客户重复拨打。

二、快速理赔不等待

5000元以下车险人伤案件，现场调解协议定损即可理赔。10000元以下案件，责任明确且手续齐全1个工作日内到账。

三、理赔查勘快准好

客户报案后，查勘员3分钟内联系客户，查勘员接到调度任务后，主城区内30分钟赶赴现场(如遇不可抗力，应主动联系客户并约定到达时间)。

四、全国联网通赔通付

如果客户在异地发生非人伤纯车损事故，可就地享受报案、查勘定损、提交索赔资料、办理理赔手续等全方位理赔服务。

五、人伤事故紧急救助

客户发生车险人伤事故时，公司根据伤者情况安排人伤管家进行一对一服务，对需要紧急救治的伤者预付部分赔款，以及事故期间探视慰问的服务。

六、道路救援全国免费

客户车辆发生故障、电瓶没电、轮胎受损、陷入困境等情况时，为客户免费提供全国100公里内非事故道路救援，随时随地畅行无忧。

七、人伤调节法务指导

免费为客户提供人伤治疗、伤残评定等医疗建议;协助客户与第三者进行事故调解，达成有效赔偿协议;免费提供事故处理、法律中诉讼、法律法规指导等服务。

八、投诉畅通快响应

优先推荐电话、官网形式投诉，“电、网、信、访”多渠道受理，第一时间响应，一般投诉15日内办结回复。 

九、理赔最多跑一次

索赔资料一次告知，客户办理理赔事项最多跑一次。

 中华财险江西分公司在此用心承诺未来，也将一直与诚信同行切实保障好每一个消费者的合法权益！