为增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，构建和谐金融环境，建信人寿江西分公司全面启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。活动聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，关注农民工、老年人，青少年等重点人群，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益。

一是聚焦特殊人群，跨越“数字鸿沟”。聚焦老年人、残障人士等特殊群体在保险服务领域的高频场景和痛点，通过网点“面对面”移动操作主题宣传等活动，指导特殊群体使用公司线上应用程序，推动解决“数字鸿沟”问题；通过金融知识“进社区”、“进校园”、“进工厂”等活动，进一步加强电信诈骗、养老骗局、非法集资等易给特殊群体造成侵害的非法金融活动做出提示和宣传。

二是聚焦员工合规培训，提升消保素养。通过开展内部员工“消费者八项权益”、“合规销售”“客户服务标准”等消保课程，提升内部员工的消保素养，将消费者权益保护工作渗透到公司的脉络里。

三是聚焦宣教创新，拓展宣传形式。通过拍摄宣教短视频，制作宣教小动画，发布“以案说险”图文等多种形式，扩大对消费者关于消费者合法权益知识的普及范围，将金融宣教工作落到实处。

共促消费公平，共享数字金融,建信人寿江西分公司在行动。