为有效提升广大金融消费者自我保护意识,增强保险消费者风险意识和风险识别能力,国寿财险江西分公司高度重视,积极响应江西银保监局号召,在全省范围内开展主题为“共促消费公平、共享数字金融”的消费者权益保护教育宣传周活动。
活动期间,通过微信公众号、微博、短视频平台等自媒体线上同步宣传消费者权益保护相关知识,开展以案说险,加大金融消费者保护和保险服务政策宣传,让消费者了解并懂得主动维护自身财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、教育权、受尊重权、信息安全权等权益。重点面向老年群体和年轻群体开展"一老一少"的专题宣传教育活动,提高老年人权益保护意识,倡导年轻人理性消费。同时,围绕理性投资、理性维权、理性消费和消费者权益保护等热点问题,普及金融知识和正确理念。开通多种渠道的维权途径,确保维权渠道畅通有效,并开展总经理接待日、客户访谈会等现场活动,倾听消费者心声,全面保障消费者权益。
国寿财险江西省分公司将以此次“3.15消费者权益保护教育宣传周”为契机,持续做好保险消费者权益保护常态化工作,提升公司服务水平和业务技能,为消费者树立正确的保险消费观,不断提升社会公众保险素养和金融素养。