为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，以教育宣传活动为契机，促进保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推进保险业诚信教育和诚信文化建设。2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传周期间，富德生命人寿江西分公司将开展一系列教育宣传活动，共促消费公平，共享数字金融。

活动期间，分公司及11家中心支公司在网点和职场同步张贴海报、悬挂横幅、摆放保险宣传资料，使用电子屏播放宣传视频，普及保险产品知识，充分营造活动氛围，扩大活动影响力。

面向老年消费者、年轻消费者等重点群体，江西分公司将积极开展金融知识进老年中心、进养老院、进学校等活动。加强资管新规的教育宣传，帮助其掌握符合自身需求的金融知识。

3月5日，富德生命人寿江西分公司在位于南昌市东湖区小金台社区的“富德生命人寿红十字社区颐养之家”，开展“3·15”保险知识宣传活动。江西分公司副总经理肖辉带领10余名志愿者参加，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，增强金融消费者的获得感。3月13日至15日，新余中支工作人员走进顾家村颐养之家与新余市老年大学开展“3·15”保险知识宣传活动。3月15日，吉安中支工作人员走进凤凰小学、本地商场、写字楼等地开展“3·15”保险知识宣传活动，九江中支工作人员走进陆家垄社区和长虹街道开展“3·15”保险知识宣传活动。

江西分公司将积极组织内外勤人员学习《合规经营与管理—保险消费者权益保护》《强化消保意识 恪守诚信经营》等课程，引导从业人员发挥好“前哨”作用，加强诚信经营，提升消费者权益保护意识。落实开展“3·15保险在我身边”活动，充分利用《消费者权益保护知识手册》、老年人专版手册、消保宣传动画视频、消保知识锦囊系列转盘等资料，积极打造线下公众教育服务专区。

富德生命人寿江西分公司高度重视消费者权益保护工作，坚持以客户为中心，始终秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念，不断升级产品和服务，为客户提供保险保障。