3月15日,在第40个“国际消费者权益日”之际,平安产险新余中支在中支总经理室高度重视下,积极开展以“共促消费公平 共享数字金融”为宣传主题的消费者权益日宣传、咨询服务活动,提高广大消费者保险维权意识,切实保障消费者权益。
平安产险新余中支在公司门店搭建展台开展“3.15”宣传活动,还开放了“3.15”总经理接待日,由中支总经理沈校明值班,接待咨询、投诉客户,当天未接到客户投诉。并通过显示屏、海报、横幅、播放宣传片等方式,传播公司服务品牌,普及保险消费知识。并结合微博、微信、抖音等新媒体宣传手段,发布风险提示,扩展新传播渠道。
此外,平安产险新余中支走进学校设立了保险服务咨询台,工作人员向群众发放了投保指南、理赔指引、保险知识等保险宣传手册,面对面地宣讲保险消费常识和保险理赔服务等知识,帮助金融消费者正确理解、合法行使权利。现场还向公众发放非法集资、反洗钱及反电信诈骗宣传单,增强了大家的责任意识及风险防范能力,树立金融消费者正确投资观念,理性借贷消费理念。活动现场共接待消费者100多人,发放宣传资料300余份。
此次宣传咨询服务活动,不仅得到了市民的广泛好评,提升了平安的品牌形象,还为进一步推动公司合规经营、共创和谐保险消费环境奠定了良好的基础。中支总经理沈校明表示,要让诚信服务成为行业发展的坚实基础,要自觉遵守保险行业的规章制度,规范经营,提升服务。