为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实银保监会关于开展2022年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动的部署要求，进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，建信人寿赣州中心支公司开展了一系列宣教活动。

此次活动以“共促消费公平,共享数字金融“为主题，引导消费者提高风险防范意识，加强自我保护能力。建信人寿赣州中心支公司在落实好疫情防控工作要求基础上，创新宣传教育手段，通过线上线下相结合方式积极开展服务和宣传活动。

营造氛围，全员参与

“3·15”期间，建信人寿赣州中心支公司在客户服务中心摆放宣传折页，在网点醒目位置张贴宣传海报，对外营造教育活动的氛围。通过开展“总经理接待日”活动，聆听客户心声，合理解决客户诉求。认真学习监管政策，多措并举做好金融消费风险提示，积极制作“3·15”宣传内容，并在自媒体上广泛转发。

现场宣教，贴近群众

聚焦“一老一少”，走进建筑工地、乡村社区、赣南革命老区，积极向老年群体，青少年群体，农民工群体进行金融知识的普及，提示老年消费者注意防范“金融诈骗”等金融消费风险，满足老年消费者金融诉求。全面、准确地向青少年普及金融知识，提升青少年金融素养。

今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，建信人寿赣州中心支公司全面展现我司竭诚为客户服务的形象，明确了保险机构消费者权益保护工作的行为规范，同时提高消费者防范不法分子以牟利为目的，假借“代理维权退保”“代理减免息费”“保险退旧买新”等诈骗信息，损害消费者合法权益的情况，引导消费者依法理性进行维权，构建和谐的金融环境。