自1月22日至1月26日，江西出现大部地区降温和雨雪天气，部分山区有冻雨。此次寒潮冰冻范围广，降温幅度大，容易引起城市道路结冰、车辆行驶打滑等冰冻引起的自然灾害事故，为积极应对严寒冰冻天气，平安产险江西分公司成立寒潮冰冻理赔处理指挥中心，全力应对此次“世纪寒潮”！

　　指挥中心成员由分公司车意理赔部26人组成，寒潮冰冻期间，指挥中心全体成员严阵以待，组织理赔管理室、车物管理室、医疗管理室以及风险管理室共同成立响应应急小组，小组成员分两级响应，视各机构受灾程度及日均案件量变化安排现场支援，各小组成员需随时并充分地做好响应准备。一级响应条件为机构日案件量较以往增加1.5倍且路面积雪较薄，结冰范围小；二级响应条件为机构日案件量较以往增加2倍以上且路面积雪厚，结冰范围大。

　　此外，分公司要求全省各三级机构联动响应，积极部署应对此次低温雨雪冰冻灾害车险理赔服务工作。目前，平安产险分公司推出四大服务举措：

　　1、单方事故，车损5000元以内，可享受“双免”服务(免现场，免证明)；

　　2、多方事故，报案后可前往交警快速处理中心“一站式”处理，或经公司查勘后责任明确可免交警事故证明；

　　3、如出险后车辆不能行驶，已保车损险和商业三者险客户将安排免费车辆救援；

　　4、简化理赔单证，灾情期间因雨、雪、冰冻等自然因素造成的单车损失案件可免气象证明。