为提升客户体验,升级理赔服务,近日,平安产险江西分公司推出“2015年度最美查勘员”评选活动,共20名候选人竞选十佳最美查勘员名额。
前期,分公司通过层层选拔,通过考核查勘员的综合水平,最后从全省众多查勘员中选拔20名查勘员入围最佳查勘员评选。此次评选要求候选人在客户点赞数、公益服务、爱岗敬业、客户0投诉、感人事迹等方面有突出表现。
专业贴心,平安致力于为客户提供放心满意的理赔服务,树立积极正面的行业标杆。据统计,2015年分公司全省收到95511表扬件430余件,共为千余名车主提供停车关爱服务,有效提升了客户体验,助力提升机构NPS。