10月23日晚,中国质量万里行促进会在南昌市对江西保险行业服务质量进行实地调查。在调查中,太平洋产险江西分公司车意险理赔部快速响应,以规范的查勘动作、暖心的服务交流、优异的查勘质量,获得极大认可,荣获“A”级最高评价。
太平洋产险历来高度重视理赔服务质量建设。2016年,首次推出“太好赔”自有理赔品牌,搭建“三极三动、无忧无虑”服务体系;2017年,贴心推出“一声召唤、全程包办”暖心服务;2018年,创新推出“一键理赔、三太智能”科技理赔;2019年,升级推出“车主服务、在你身边”用车生态……通过不断升级服务内涵,持续提升客户服务体验。
太平洋产险江西分公司积极践行“太好赔”服务内涵,通过优化数字平台、完善流程构造、设计服务产品、完备配套工具、布局服务网络,陆续推出“医管家”、“车无忧”、“公路侠”服务产品,为广大客户提供车损、人伤事故理赔全流程服务及车主用车困境全方位救援服务。
“面向客户、春暖花开,历久弥新、初心不改”。未来,太平洋产险江西分公司将围绕“车主服务,在你身边”服务理念,构建太保、非太保客户在出险、非出险情景下的用车生态圈,用最优质的服务解决车主用车后顾之忧。
太平洋保险,始终在你身边。