2020年的春节如期而至，但是突如其来的疫情却打破了我们宁静的生活。为应对疫情，英大财险江西分公司第一时间响应监管机构及总公司安排部署，成立应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组及办公室，立即启动服务应急预案，投入到疫情阻击战及疫期服务工作当中。

1月24日，农历年三十，正值辞旧迎新之际，宜春市袁州区一变压器突然损坏导致电压过高，造成多户居民家中电路烧坏且电器受损，受损居民达到上百户。分公司接到报案后，查勘员徐晓游第一时间赶赴现场勘查，现场查勘并做好登记安抚居民。随后徐晓游联系维修商，立刻安排维修并协调维修商加派人手，加班加点完成了抢修，确保受损居民能顺利准备年夜饭及收看春晚。

1月31日，客户李某在南昌市南昌县发生碰撞事故，造成两车受损严重，分公司查勘员但乐乐接到报案后，第一时间赶往事故地点。由于处于春节期间和疫情原因，服务站大多数都已经关门，客户无法找到服务站。但乐乐到达现场后对受损车辆进行查勘后，通过多方寻找和协调最终协助客户将事故车辆拖至服务站进行快速定损维修。

截止目前，分公司全体查勘员仍然坚守在第一线。他们都是普普通通的人，却在疫情“大敌”来临之时，迎难而上、主动担当，在平凡岗位上用执着坚守诠释着最美“逆行”。同样是血肉之躯，同样有家事牵挂，但身负职责、使命在肩，他们没有犹豫、没有退缩，甘愿化身“战士”无畏向前，用坚守诠释初心使命，践行保险行业价值。
     英大财险江西分公司将继续不畏险阻，携手同心，为人民群众的生命健康保驾护航，全心助力打赢疫情防控和攻坚硬仗。