面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，中国人寿财险江西省分公司（以下简称“分公司”）牢记初心使命，勇挑责任重担，深入贯彻落实党中央、国务院、江西省委省政府及银保监局、金融监管局、行业协会各项指示批示精神，深入领会执行集团公司及总公司的各项工作部署，全面细致安排本单位疫情防控工作，同时全力做好各项金融服务保障工作，助力全面打赢疫情防控阻击战。

（一）全面部署疫情防控工作

春节假期前夕，面对日益严重的疫情，分公司党委高度重视、靠前指挥，第一时间成立疫情防控领导小组，研究部署疫情防控工作。该领导小组由分公司党委书记、总经理郭新武同志任组长，各分管领导任副组长，各部门及各中支负责人任组员，上下联动、分工明确，建立起全省系统防疫工作组织保障。同时先后出台了《分公司疫情防控工作方案》《分公司进一步强化疫情防范服务应急举措》《分公司各部门、各机构“一把手”在疫情防控工作中履职尽责有关要求》《疫情防控期间员工工作安排》，分公司各部门、各机构也相继出台了疫情防控方案及相关服务保障工作方案，明确各项防控疫情的措施及工作安排。自1月22日起分公司建立起“零报告”、“日报告”制度，要求各机构对员工及家属的健康情况每日上报，并对春节期前员工去向进行了摸排，通过微信群对疫情防疫工作进行了宣传，做好疫情防控的各项安排。假期期间，分公司各级机构领导班子成员带头值班，靠前指挥，分头看望了值守人员，指导一线落实好疫情防控。 

（二）全力保障客户员工安全

分公司始终把客户和员工的健康安全放在首位。春节前夕，分公司系统紧急采购了一批防护物资（包括口罩、消毒水、测温枪、一次性手套等）发放给春节期间仍然坚守在工作岗位的员工，并嘱咐他们做好个人防护及职场、查勘车的日常消毒工作。对于员工和往来营业网点的客户安排专人查测体温，严守防控安全线。此外，对于疫情肆虐导致复工延迟的情况，分公司及时依托远程办公及线上理赔服务系统，安排员工居家办公，积极引导客户进行自助及线上理赔，尽量做到“少碰面，少跑路”，在防控疫情的同时，确保各项工作高效开展。

（三）迅速启动疫情金融服务

在疫情不断加重的情况下，为切实保障奋战在疫情防控工作一线医务人员的生命安全和身体健康，分公司积极响应江西省地方金融监督管理局号召，向赣州市定点医院、市疾病预防控制机构的2100名医护人员和江西省第一批援助武汉医疗队 138 名队员捐赠专属保险保障，每人保障额度达到30万元，累计风险保额达6.7亿元。承担在参与新型冠状病毒肺炎疫情防控、医疗救治工作时，因感染冠状病毒导致医护人员残疾、死亡等赔偿责任。

根据总公司疫情期间推出的服务举措，分公司根据实际，对主要医疗保险产品针对新型冠状肺炎取消条款中的等待期、取消定点医院限制；对疫情地区发生的交通事故，简化理赔手续，放宽理赔条件，做到应赔尽赔。 

（四）充分发挥党团战斗堡垒作用。

分公司各级党组织、团组织在疫情面前充分发挥组织优势、先锋作用。为全力支持疫情防工作，在总公司紧急下拨专项党费的基础上，分公司党委追加划拨党费16.38万元，用于慰问战斗在疫情防控一线的基层党员、干部；支持基层党组织开展疫情防控工作，包括购买疫情防控有关药品、物资等；补助因患新型冠状病毒感染的肺炎而遇到生活困难的党员、群众。充分将党组织的关怀传递到疫情防控一线。分公司团委积极响应金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会号召，依托中国青少年发展基金会发起“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动。分公司团委第一时间倡议全省各级团组织团干部和团员青年有序参与疫情防控工作，发动青年力量为抗击疫情捐资出力。截止目前，全省系统青年员工参与募捐人数480人，捐款金额达到54513.12元。 

疫情来袭，服务不息。中国人寿财险江西省分公司定将同心协力、共克时艰，郑重守护“有我，财安心”的服务承诺，助力早日打赢这场防疫阻击战！