上饶市玉山县的杨女士于2017年3月在新华保险上饶中支为儿子姚先生投保了畅行无忧（2015）两全保险保额10万，附加意外医疗保险保额1万，年交保费2540元。

姚先生有一个幸福美满的家庭，正到而立之年，打算过完春节后与朋友合伙开家公司，自主创业。可是，我们永远不知道明天和意外哪个先来，2019年12月15日，姚先生驾车时不幸发生车祸，经医院抢救无效当天身故。噩耗传来，犹如晴天霹雳击垮了这个平凡的家庭，作为家里的顶梁柱，作为儿子、作为丈夫、作为父亲，突然的离开，无疑给这原本幸福美满的家庭带来不能承受之痛。

新华保险上饶中支保单服务人员在得知消息后，第一时间协助客户家属报案并进行慰问。

2020年1月底客户提交理赔资料至公司，案件经总公司审核属于保险责任，2月3日，即使是在新冠肺炎期间，我公司仍及时地将赔付保险金150.32万元，汇到客户账户。

疫情期间，生产中断，新华保险的理赔服务不间断，新华保险的关爱永远陪在客户的身边，新华保险用实际行动践行一纸承诺。