生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，江西各寿险公司认真贯彻省委、省政府和江西银保监局的部署要求，发挥寿险抗击疫情独特优势，积极投身疫情防控阻击战，及时落实疫情防控责任，全面动员，万众一心，以实际行动助力抗击疫情工作。

雷厉风行，加强组织领导。疫情发生以来，江西各寿险公司切实加强党的领导，迅速成立由主要负责人任组长的疫情防控工作领导小组，制定和实施突发事件应急预案，制定针对性的业务运营计划和疫情防控工作方案，严控布局，切实履责，确保防控疫情、保障运营、强化服务等各项要求落到实处。在抗击疫情工作中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋带头作用，发扬不畏艰险，无私奉献的精神，坚定站在疫情防控第一线。

助力抗疫，发挥保险优势。疫情发生以来，江西各寿险公司积极发挥保险特有的保障功能，为抗疫工作者及人民群众的生命健康保驾护航。一是开通7*24小时客户报案咨询热线，及时解决出险客户各种需求，主动排查疑似病例客户情况并提供理赔服务。二是针对新型冠状病毒肺炎疫情，对相关保险产品的责任范围进行了扩展同时开通理赔绿色通道，以满足广大客户在疫情防控期间的保障需求。如取消重疾险、医疗险等待期，赔付医院、用药及治疗方式限制；开通免保单、免申请、免账户、免发票等便捷理赔服务；提供慰问金等人文关怀服务；对感染冠状病毒的客户，实行先行赔付，保证患者的医疗救助等。三是通过互联网及电话为客户和咨询者提供免费的医生咨询服务，快速辨别新冠肺炎与普通感冒区别，以免去路途奔波和医院交叉感染风险，减轻线下就诊压力。

奉献爱心，履行社会责任。一方有难，八方支援。江西各寿险公司一如既往，继续发扬大爱无私精神，积极开展捐款、捐物、爱心服务站等不同形式公益活动，全力驰援疫情防控工作。据不完全统计，截至2月24日，江西各寿险公司向援鄂医疗队和省内一线医护、警务和后勤保障人员提供风险保障284亿元，其中泰康养老、华夏人寿、中国人寿、人保健康、太平人寿、平安养老分别提供风险保障215.2亿元、33.9亿元、18.6亿元、9.5亿元、6亿元、0.8亿元。同时公司及员工踊跃捐款，累计捐赠人民币46万元。太平人寿和人保健康向中国青少年发展基金会捐赠9.2万元，建信人寿向湖北省慈善总会捐赠3.9万元，富德生命人寿向中国红十字基金会捐赠3.07万元。为了打好原中央苏区定南县疫情防控阻击战和精准脱贫攻坚战，中国人寿、平安人寿、人保健康、太平人寿、中英人寿捐赠人民币20.4万元。

自我管控，主动融入防疫战。抗击疫情中，江西各寿险公司及其全体员工遵纪守法，坚决听从各级政府和疫情防控应急指挥部的命令，自觉维护大局利益，积极落实防控措施，做到不串门，不聚会，不添乱；不造谣、不信谣、不传谣。江西各寿险公司严格按照时间要求复工，除必须值岗的人员外，一律采用远程电子办公，避免因人员聚集带来的交叉感染风险。并且建立人员安全报告制，定时定点对职场重点区域进行消毒清洁，全方位保障员工安全问题，全力以赴打赢这场疫情防控战。