为全力支持打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战，在非常时期充分发挥保险保障作用，体现保险服务社会的责任担当，太平人寿第一时间针对确诊病例推出了七项便民惠民理赔服务举措，开通绿色理赔通道，并对公司26款产品在原保险责任的基础上进行了保险责任扩展，让客户享受到切实的保险保障。

疫情期间，太平人寿江西分公司已为15位新冠肺炎客户开通理赔绿色通道，于2020年2月12日完成首例住院费用赔付，2月24日完成首例重大疾病保险责任扩展的赔付。截至目前已完成对8位出院客户的赔付，共计4.3万元，其余客户因未出院或未获取就诊材料暂未申请理赔，工作人员将密切跟进客户治疗情况，随时随地为客户提供优质的服务。