2017年1月，来自江西的徐女士经业务员介绍，为自己购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额11万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元）。

2019年11月底，徐女士参加单位体检时发现甲状腺结节，前往医院进一步检查后，诊断为甲状腺乳头状癌，当即住院进行手术治疗。

住院后，徐女士拨打了富德生命人寿95535客服热线电话进行报案，理赔人员第一时间联系徐女士了解详情、给予慰问，并协助徐女士及家属准备理赔所需资料，迅速开展前置调查。2020年1月15日，徐女士将完整的理赔资料递交至富德生命人寿南昌中心支公司柜面，理赔人员立即开展赔付，当日便完成了11.6万元（其中含有医疗无理赔优惠1000元）重疾和医疗保险金的给付工作。

收到理赔款后，徐女士联系工作人员表示感谢，对富德生命人寿贴心高效的理赔服务十分认可。

“赔”伴感悟：疾病无情人有情，富德生命人寿将坚持用实际行动兑现每一个承诺，守护美好，从一份保障开始。