“太慧赔”,让科技传递太保温度 —中国太保寿险江西分公司线上快速理赔应对疫情挑战
时间:2020-04-21   来源:原创   编辑:管理员    浏览:4733

近日,中国太保寿险九江中心支公司通过太平洋保险“太慧赔”线上app快速理赔了一起与湖北医疗数据交互的赔案。

2020年的开春,一场突如其来的新冠肺炎疫情从湖北爆发开来。一座九江城、半数黄梅人,住在与江西九江仅有一江之隔的湖北黄梅廖先生,通过疫情期间的特殊医疗通道从黄梅县转至九江市第一人民医院检查,不幸被诊疗出患有右侧颞顶叶胶质母细胞瘤。接到报案后,经廖先生的授权同意,“智能医调”平台实时传输了廖先生在湖北、江西就医的医疗数据,免客户往返,免纸质资料,快速将廖先生的理赔款打入申请账户,获得客户及家属一致好评。

据了解,“太慧赔”医疗数据交互项目是通过与医疗机构对接建立的数字化、自动化和智能化的智能医调平台,通过医疗数据直联服务调取就诊记录、发起申请并签署相应的告知书完成报案,后台理赔审核完成后即可收到赔款,实现了理赔信息数字化采集和理赔全流程无纸化,全方位提升客户体验,体现“责任、智慧、温度”的太保服务。


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