4月19日上午8时35分，由江西省景德镇开往鹰潭方向一辆客运中巴车，在206国道乐平境内发生侧翻，车上总共19人，此次事故造成6人死亡，13人受伤。事件发生后，富德生命人寿江西分公司立即安排景德镇中心支公司理赔员前往现场及医院排查受伤客户。根据获取的12名伤亡人员名单，目前已确定一名死者于2019年2月27日通过银行自助终端购买富德生命长盈五号两全保险。

富德生命人寿江西分公司立刻采取行动寻找死亡客户的家属，4月20日，景德镇中支理赔员驱车前往保单预留地址客户村里寻找保单受益人，经过多方面的努力，最终通过预留地址找到其同村亲戚，从而获得客户家属的联系方式。与客户家属取得联系后，得知对方正在乐平市处理车祸后事，随后理赔员又立即前往乐平市与其接洽。

目前理赔员正积极协助客户家属收集、整理相关理赔资料，同时也送上来自富德生命人寿的慰问，虽不能挽救遇难者的生命，但希望能够给予遇难者家属安慰。