家住南昌的廖女士在朋友的建议下，于2019年1月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万）等保险。

短短一年过去，2020年5月，廖女士因身体不适住院治疗，经医生诊断后，被通知患左乳浸润性导管癌，廖女士拨打了客服热线申请理赔。得知客户患癌的消息，富德生命人寿南昌中心支公司的理赔员第一时间赶到医院病房探视客户，安抚廖女士让她安心治疗，并积极协助她收集相关理赔资料，同步开展调查工作。

5月21日，廖女士向公司递交收集完整的理赔资料，公司迅速开展赔付工作，当天便完成了理赔，将25万元理赔款（含重疾保险金20万元、重大疾病一次性提前给付医疗金5万元）转至廖女士的银行账户，同时豁免后续保费143260元，并继续承担未来10万元的寿险复原金的保障责任。

收到理赔款后，廖女士激动地向工作人员表示感谢，这笔理赔款极大地缓解了家庭的经济压力，也增强了自己战胜病魔的信心。这次理赔经历，让廖女士更深刻地意识到了保险保障的重要性。

疾病是雨，保险是伞，富德生命人寿时刻准备为您遮风挡雨。