2019年8月，来自南昌的章先生在电话服务人员的推荐下投保了《富德生命安顺康伴意外伤害保险（2013版）》。

2019年10月，意外悄然来临，章先生在骑电动车下班回家时出了事故，导致胸椎骨折、多根肋骨骨折。章先生在伤后第二天便向公司提出了理赔申请，接到报案后，富德生命人寿南昌中心支公司的理赔人员及时与客户取得联系，前往医院探望，并指导他收集理赔所需资料。伤后第180天，章先生在理赔人员的陪同下前往司法鉴定中心，最终被鉴定为8级伤残。5月11日，章先生将收集齐全的理赔资料递交到公司柜面，工作人员随即开展赔付手续，通过“线上云赔”的科技手段，当天结案，并将18万元伤残理赔金转至章先生的银行账户。收到理赔款后，章先生并对理赔人员的全程帮助表示感谢，对公司的理赔服务表示高度认可。这次意外受伤导致客户暂时丧失了劳动力，这对于家庭经济来说是极大的损失，这笔伤残理赔金，为章先生的家庭带来了新的希望。

人们无法预知未来，往往难以承受意外所带来的后果。购置保险，就是为自己提供一份安心的保障。爱国爱家，从一份保障开始。