2020年8月24日，于女士将一面印着“真诚服务，高效理赔，造福社会，一言九鼎”的锦旗送到了富德生命人寿上饶支公司前台，以感谢公司高效优质的理赔服务。

于女士的儿子王先生是一名普通的白领员工。数年前，于女士结识了上饶支公司的业务员，并在对方的推荐下为儿子购买了《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，保额20万元。

意外的到来毫无征兆。2020年7月26日，王先生在工作时调整公司大厅摄像头，却不慎摔落，被送往医院抢救。医护人员数天的努力没能挽回年轻的生命，王先生最终于8月3日抢救无效死亡。

母亲于女士悲痛地表示，儿子意外离世后，她感觉整个世界都要崩塌了，自己几乎失去了生活的希望。可一想到孙子尚年幼，需要长辈照顾，她又鼓起了继续前行的勇气，并联系保险公司申请理赔。

接到报案后，富德生命人寿上饶中心支公司立刻行动，开展前置调查工作，并积极指导于女士收集理赔资料。在核实过程中，工作人员发现客户生前在其他保险公司还购买了一份意外险，于是热心地提醒于女士尽快申请理赔。

8月20日，于女士向公司递交了完整的理赔申请材料，经审核，王先生的事故符合保险合同条款约定，8月21日，公司依约向受益人于女士赔付身故保险金22万余元。

“赔”伴感悟

每一份保单都承载着一个家庭的希望，保险虽无法阻止意外，但可以带去关爱。富德生命人寿愿为每一位客户撑起风险防护伞，让大爱与生命同在。守护美好，从一份保障开始。