2019年1月1日，出于家庭成员健康保障的目的，来自九江的凤女士为自己52岁的丈夫钟先生购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》等保险。

2020年5月，钟先生出现反复头晕头痛，并伴有左眼视力下降的症状，于6月前往广州中山大学附属第一医院检查，确诊为促性腺激素型垂体腺瘤，立即在医院接受治疗，当月康复出院，回到家中休养。

7月30日，凤女士拨打客服电话申请理赔。接到报案后，富德生命人寿九江中心支公司的理赔员第一时间了解详情，获取信息，多次与客户沟通，协助其收集材料。在理赔员的帮助下，凤女士于8月5日将理赔申请资料收集完毕。经公司核实，钟先生的病情符合保险条款范围中的轻症保险责任。8月6日，公司依约赔付客户轻症理赔款2.2万元以及住院费用补偿款1.5万余元，合计赔付3万7千余元，并豁免了客户《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》后续8年的保费共计8万余元，持续为钟先生的未来生活提供坚实的保障。

收到理赔款后，鉴于工作人员快速高效、认真负责的工作态度，凤女士拨打电话对公司表示了衷心感谢。

“赔”伴感悟：

非常时刻，艰难关头，保障如约而至，温暖自在人心！愿为您在乎的家人多一些保护，富德生命人寿为您的家庭提供健康和保障。