8月31日，富德生命人寿九江中心支公司的工作人员收到了一面来自客户蔡女士的锦旗：“服务倾真情，理赔暖人心。

2016年7月，蔡女士为自己购买了《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》等多款保险。2020年7月，47岁的蔡女士发现左乳有一包块，引起了她的不安，在医院做相关检查后确诊为浸润性乳腺癌，需要做乳房切除手术。

患癌的消息让蔡女士和家人都十分痛苦，此时，她想起自己曾经购买的保险，于是拨打了公司电话。富德生命人寿九江中心支公司的理赔专员第一时间了解详情，获取信息，同时赶赴蔡女士家中安抚慰问，核实被保人信息，并协助客户准备理赔所需材料。理赔专员离开时，蔡女士的家属急切地询问：“可以尽快理赔吗？我们想等这笔钱到了马上安排手术。”考虑到客户的病情，7月29日，公司开通快速理赔渠道，立即开展赔付，并于7月29日当天完成了10万元重疾保险金的给付工作。

蔡女士收到理赔款后，非常感动，安心接受手术，于8月27日完成化疗第一疗程，出院时再次通过富德生命人寿报销医疗补充理赔金3600元。蔡女士感慨万分，说一定要来公司当面道谢。8月31日，她携带着锦旗来到了公司，并表示保险是真正值得依靠的，富德生命人寿的理赔服务温暖人心。

“赔”伴感悟：

随着保险业的快速发展，从事保险销售工作的人员越来越多，在购买保险时请多听取专业人员的建议，在自己身体健康的时候，趁早做好风险规划，才不会在风险来临时慌乱无助。