9月8日，富德生命人寿萍乡中心支公司接到了来自客户徐女士的感谢电话。徐女士收到理赔款后，第一时间致电工作人员，以表达对公司高效优质理赔服务的认可。

徐女士是一名家庭主妇，今年36岁，风险防范的意识很强。2019年5月，徐女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，合计年交3788元保费。

2020年7月，徐女士因消化道问题前往萍乡市人民医院体检，被诊断为“乙状结肠早癌”，需要住院治疗。好在病程尚处于早期，治愈率高。徐女士病情好转后出院，并向保险公司提交了理赔申请。

富德生命人寿萍乡中心支公司立即开展调查，通过核定，确认徐女士的病情属理赔责任范围之内。9月7日，在获得完整的理赔申请资料后，公司快速结案，按保险条款约定，及时给付徐女士轻症疾病保险金2万元，小额医疗保险金6千元，住院津贴1728元，合计支付保险金2.7万余元。并为客户豁免第2年至第20年的续期保险费共计6万2千余元，同时保险合同继续有效。

徐女士在电话中感慨，幸好自己购买了保险，才使得生活不因疾病受到太大影响。她感谢公司高效、优质、诚信的理赔服务，并表示要让自己的亲朋好友都了解保险的好处和重要性。