近日，中国邮政集团江西省上饶市铅山县湖坊镇营业所客户余先生将一面写有“优质服务理赔快速，情系客户温暖人心”的锦旗赠送到网点，感谢中邮保险在案件理赔中快速贴心的服务。

2020年8月22日，余先生的母亲不幸遭遇事故身亡，在获知客户出险当天，中邮保险省分公司立即通知当地邮政网点并协助家属尽快准备理赔相关材料，同时，公司理赔人员第一时间冒着大雨前往客户家中及走访相关单位核实案情。调查中，理赔人员被大雨浸湿的全身的画面深深感动了余先生。不久后，余先生收到了理赔款，并对理赔结果表示非常满意，为表感激之情，通过微信转账2000元给理赔工作人员表示感谢，工作人员坚决婉言谢绝，称能够处理好客户理赔是理赔工作人员分内的事情，客户的满意就是对我们最大的欣慰。

中邮保险始终秉承“以客户为中心”的服务理念，通过这次暖心的理赔服务，中邮保险再一次以实际行动赢得了客户信任与尊重。