2016年，来自九江的周先生购买了《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》等险种，合计年缴保费5552元。

疾病的到来总是令人措手不及。2020年9月底，周先生感到身体乏力，精神状态不佳，于是前往九江市第三人民医院检查。没想到病情发展速度太快，尽管医护人员尽全力抢救，周先生最终还是因多器官功能衰竭于10月30日不幸身故。

11月3日，沉浸在悲痛之中的周先生家属向富德生命人寿九江中心支公司报案。得知客户去世的消息，工作人员第一时间了解详情，获取信息，开展前置调查，并协助客户家属准备理赔所需材料。在工作人员贴心的帮助下，家属于11月4日向公司提交了完整的理赔资料。收到资料后，工作人员立即开展赔付工作，24小时内便依约完成8.3万余元的身故理赔款给付工作。

家属收到理赔款后，鉴于工作人员快速高效、认真负责的工作态度，立即打电话对九江中心支公司表示了衷心的感谢。

“赔”伴感悟：

英年早逝，令人惋惜。保险虽不能阻止风险的发生，却能在风险来临时为自己和家人提供力所能及的保障。富德生命人寿江西分公司秉承“富及民众，德行天下”的企业价值观，为客户送去快捷的理赔服务。