2018年10月，L女士为其2岁宝宝投保信泰保险公司《信泰恒泰无忧重大疾病保险》，保额30万，年缴保费2430元。  

2020年9月小朋友在玩耍过程中不慎用打火机引燃衣服，导致小朋友身体多处严重烧伤，随即紧急送往南昌大学第一附属医院进行抢救治疗。接到报案后，信泰保险公司理赔人员于2020年11年3日前往客户家中探视慰问，看到小朋友全身25%的三度烧伤，多处二度烧伤，同样作为一位母亲的信泰保险公司理赔人员心理更不是滋味，无情的大火在这个坚强、开朗的小女孩身上留下了一块块难以磨灭的烧伤疤痕，小小年纪就经受身体和心灵上的磨难，信泰保险公司理赔人员更是心如刀绞，现场就为客户办理了理赔手续。

2020年11月4日，信泰保险公司理赔人员协助家属提交完整理赔资料，并将小朋友的情况反馈给信泰保险总公司，因为小朋友后期复健治疗还需要大笔资金，这笔理赔款对小朋友来说太重要了。2020年11月5日在信泰保险总公司帮助下，为小朋友开通绿色通道，优先处理，当天30万元的理赔款迅速到账，同时豁免其后续28期应缴保费68040元，保险合同继续有效。

信泰保险始终秉持“主动赔、暖心赔、快速赔”的理赔服务理念，用最快的速度，最暖心的服务为每位客户送去保障。

“赔”伴感悟：

    目前，导致我国5周岁以下少儿死亡的第一大原因就是意外事故，其中烧伤就是小儿常见意外事故之一，少儿由于受好奇心强、对危险因素的认知能力不足的影响，在日常环境中存在危险因素时容易发生烫、烧伤意外，重者可造成局部和全身严重伤害，甚至使患儿致残、致死。作为监护人一定要履行好自己的职责，让小孩远离危险源，尽量不要让他们离开我们的视线范围。爱是享有，也是责任，父母对子女无私的爱就体现在责任方面，为孩子准备一份保险是父母之爱的必然选择。