来自吉安市的谢女士风险意识很强，2019年10月，她为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》等险种，制定了完善的健康保障计划。

仅仅一年后，2020年9月，谢女士因身体不适前往吉安市中心人民医院检查，被确诊为“右乳浸润性癌”，需要住院治疗。谢女士才30多岁，正值壮年，却患上了癌症，这一突如其来的噩耗让谢女士一家内心无比煎熬。但生活还是要继续，谢女士在医生和家人的帮助下，以乐观的心态积极配合治疗，并于10月底向富德生命人寿吉安中心支公司递交了完整的理赔资料，申请赔付。

吉安中心支公司的工作人员在接到申请后，第一时间对谢女士的病情进行了核实，确认其符合保险条款约定后，立即开展赔付手续，3天内依约向客户赔付25万元保险金，其中包含重疾保险金20万元及提前给付重疾医疗保险金5万元。

收到理赔款后，谢女士和家人十分感动，多次向工作人员表达感激之情。谢女士表示，生活中充满了未知的风险，她从来没想过不幸会降临在自己身上，幸好前期购买的重疾医疗险为自己的后续治疗提供了有力的保障，才避免了家庭的经济条件受到影响。

2020年11月20日，谢女士将一面印有“诚信服务，高效理赔”的锦旗送至吉安中心支公司柜面，以感谢富德生命人寿的快速理赔服务，以及对客户无微不至的关怀。