日前，人保财险宜春分公司收到人保财险总公司颁发的“金牌服务标兵地市奖”荣誉证书，这是该分公司连续三年获得这一殊荣。

　　2015年，人保财险宜春分公司认真贯彻落实人保财险公司“以客户为中心转型年”工作要求，持续推进公司“服务致胜”战略，将客户服务能力和客户满意度的提升作为公司发展的主要抓手，服务能力建设取得了新进步，神秘人服务测评得分96.7分，同比上升2.9分，列全省第一名；客户有效投诉总量137件，同比减少110件，降幅达44.54个百分点，处理率达100%，总公司亿元保费投诉量0.10件。服务客户咨询1509件，较去年同期增加280件，增长22.58%，处理率98.34%，2小时响应率99.02%；客户信息真实率86.99%，同比提升18.78个百分点；客户满意度得分82.81分。