8月3日下午，平安产险江西分公司副总经理杨小刚与新渠道总监曹开云深入保单配送一线，检视并发现日常配送中遇到的各种问题，与客户面对面征询配送意见及建议，破解最后一公里的配送难题。

　　当日，副总经理杨小刚一行与平安特约快递配送师傅来到客户配送地点，专程为客户李先生配送车险保单。杨小刚亲自将保单送到李先生手中，并详细征询客户对于保单及配送方面的疑问及满意度。了解到李先生对于后期车辆续保及违章查询方面的需求后，杨小刚积极向客户推荐平安好车主APP，并帮助客户现场下载及安装。客户表示，非常惊奇于江西平安产险对于保单配送工作的重视程度，好车主APP的快捷续保及即时违章查询功能也很好地满足了车主的用车需求，解决了很多实际问题，平安的服务真的不一样！

　　以客户需求为导向，创新服务体系，提升客户感受。平安产险江西分公司高度重视客户服务工作，在保单配送方面，将进一步加强配送管理，提升配送师傅的专业度等客户关注的热点问题；在服务创新方面，根据市场热点需求，创新推出好车主APP、小安智能指引等服务利器，用最简单的方式解决车主用车问题，让客户直观感受平安产险“专业，让生活更简单”的保险体验。(丁玲玲)