9月23日，人保财险吉安分公司理赔中心收到遇害者家属送来的锦旗，上有“理赔及时衷心感谢”八个大字。

　　原来，今年8月23日，由人保财险吉安分公司承保的车辆在吉安市某地撞上行人，致行人当场死亡。客户及时向人保财险吉安分公司报案。该分公司理赔中心人伤服务分中心第一时间响应，派出两组工作人员专门跟进案件情况，一组赶赴交警大队跟进责任划分情况，一组赶赴死者居住地锁定死者生前居住生活情况。

　　9月10日，交警大队出具该起事故责任认定书，死者方无责。

　　9月13日，肇事司机家属以及死者家属共同来人保财险吉安分公司协商赔偿事宜。该案前期调查由人保财险吉安分公司人伤服务分中心负责人欧阳军完成。死者系农村户口，但常年在吉安市务工，符合城镇赔偿标准。本着“实事求是、不惜赔、不错赔”的理赔原则，各方当事人当天在人保财险吉安分公司达成赔偿协议。

　　9月14日，人保财险吉安分公司将30余万元赔款按时支付到了死者家属账户。双方当事人一致感慨：“人保理赔，及时准确有担当。人伤理赔员欧阳军，认真负责，服务周到。今后买保险，就选人保。”

　　据了解，双方当事人曾对保险公司能否按照城镇居民标准进行赔偿不抱希望，因为死亡赔偿金城市和农村赔偿标准相差20余万元，社会一直传言保险理赔难，双方当事人是抱着试试看的心态来吉安分公司索赔的。

　　据悉，人保财险吉安分公司理赔中心人伤分中心成立以来，多次参与重大人伤赔案的跟进处理，月均处理赔案500余起，支付赔款千万余元。在查处多起虚假赔案的同时，对真实赔案都进行了及时准确赔付。