11月24日7时40分许，江西宜春市丰城发电厂三期在建冷却塔施工平台坍塌，事故已造成施工人员70人死亡，2人受伤。卫生、消防等救援人员已到达现场进行紧急搜救救援，事故原因仍在调查之中。太平养老保险股份有限公司江西分公司获悉后，第一时间启动重大突发事件应急预案，要求各部门积极协调配合，随时受理出险报案以及理赔咨询服务，同时紧急启动四大应急服务，为保险理赔提供便利：

　　1.第一时间安排理赔服务人员主动排查是否有我司出险客户，同时主动协助出险客户办理理赔。

　　2.多渠道受理理赔报案：24小时理赔报案、理赔咨询服务，中国太平保险全国客服热线95589全天24小时接受客户理赔报案、理赔咨询。分公司理赔人员24小时受理客户理赔报案、理赔咨询(联系人：廖学兄，电话：18507002680)。

　　3.简化理赔单证资料提供：对于因本次事故出险的客户，简化理赔资料，免提供事故证明，鉴定材料，并第一时间上门收集资料。

　　4.医疗报销型险种取消定点医院就诊限制。