根据金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办统一部署，9月15日上午9：30，国家金融监督管理总局江西监管局联合中国人民银行江西省分行、中国证券监督管理委员会江西监管局、江西省互联网信息办公室、江西省地方金融监督管理局，在南昌市红谷滩行政广场同步举行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动江西启动仪式。此次活动是国家金融监督管理总局江西监管局成立后，首次牵头联合各主办单位组织开展金融消费者教育宣传活动。各主办单位负责同志出席启动仪式，省内银行、保险、证券、非银行支付机构，投资者教育基地、行业协会等50余家单位参加了现场活动。

在活动现场，各单位通过设置宣传展台、LED大屏播放宣传教育视频、组织有奖互动问答、设置宣传展板、发放宣传资料及宣传品等多种方式开展金融知识宣传。与此同时，国家金融监督管理总局省内10家监管分局联合当地各主办单位，组织辖内各金融机构同一时间、统一行动，同步开启宣传月活动，形成了全省各地上下统一的活动声势和宣传氛围。

此次宣传月活动将持续到10月15日。活动坚持以人民为中心的发展思想，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民的理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效。与以往相比，此次宣传月活动将突出“全”“实”“新”三大特点。

“全”——各级金融监管部门、各金融机构面向社会公众、金融消费者、投资者，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，同步开展“全”覆盖教育宣传。

“实”——各级金融监管部门推动金融机构进一步落实主体责任，畅通投诉渠道，建立健全矛盾纠纷化解机制，学习运用“浦江经验”，聚焦提前还房贷、保险销售理赔等群众关心的急难愁盼问题为民办“实”事，着力推动消费纠纷源头化解，不断提升金融服务质量。

“新”——各金融机构立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局，分层次开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”集中教育宣传日活动，配合金融监管部门做好金融消费者权益保护典型案例宣传，进一步提升消费者权益保护工作效果和社会效应，展现金融消费者权益保护“新”担当“新”气象。

活动要求监管部门、金融机构、行业协会多方联动，夯实责任，形成合力。各监管部门积极创新工作方式，联合各方力量发挥合力，提高教育宣传活动及为民办实事工作成效；各金融机构充分履行消费者教育主体责任，开展有针对性、特色性、连续性的金融知识普及活动，落实好各项金融惠民政策；各行业协会充分发挥行业组织功能作用，落实好市场、行业自律职责，共同维护良好市场秩序。