2012年至2025年期间，客户罗先生和妻子冯女士先后为自己和家人制定了多份保险保障计划，其中，2019年2月，罗先生为自己投保了两全保险（保额10万元）；2021年1月和2024年2月，冯女士先后为罗先生投保了重大疾病保险（保额13.2万元）和定期寿险（保额100万元）。

正值壮年的罗先生作为家中的顶梁柱，于2026年4月上旬突发身体不适，由于病情凶险，经全力抢救无效，不幸身故，医院诊断为猝死。事故发生后，家属及时进行联系我司，工作人员接到理赔报案后，立即安抚客户家属，同时协助办理理赔资料事宜。

4月下旬，客户提交理赔资料，经审核，属于保险合同约定的责任范围，富德生命人寿于5月8日结案，赔付身故保险金和身故利息，合计1155784.7元。

5月14日，客户家属携“诚信服务 理赔及时”的锦旗至公司柜面，感谢富德生命人寿及时的保障与关爱。从责任认定到理赔款到账，高效、透明、温暖的理赔服务，让客户家属感受到实实在在的保险保障，有力缓解了家庭经济压力。

赔案延展：猝死是多种疾病都可能引发的严重后果，多数患者发生猝死前并没有明显的预警型号，猝死的典型表现是患者会突然失去意识。冠心病患者、存在猝死家族史者、过度熬夜、剧烈运动、过度饮酒，以及情绪变化如过度惊吓等情况需格外警惕。