近日，赣州市南康区某中大型家具制造企业专程向工银安盛人寿赣州中支（以下简称“赣州中支”）送来一面“高效理赔暖人心，诚信服务有担当”的锦旗，对公司高效、暖心的理赔服务表示高度肯定与诚挚感谢。

该企业于2025年12月26日为员工投保我司团体保险，今年3月，员工曾先生在岗突发晕倒，经抢救无效不幸身故。事故发生后，赣州中支接到该企业的通报情况后，立即成立专项理赔小组，全程跟进案件处理，协助企业筑牢员工风险保障防线。

秉持“客户至上，信守承诺”的服务理念，赣州中支指派专人主动对接家属，耐心安抚悲痛情绪，并一对一协助整理理赔资料、答疑解惑，免去家属奔波之苦。公司高效完成理赔调查核实与案件审核全流程，于4月27日顺利结案。结案次日，百万理赔款即快速支付到位，及时为家属缓解经济压力，赢得了客户的高度赞赏。

工银安盛人寿赣州中支将持续秉持以客户为中心的服务理念，以专业高效的理赔能力、诚信暖心的服务态度，践行保险责任与担当，为客户提供更优质的保险保障服务。