人保寿险南昌中支 —守护夕阳 让保险更有温度

人保寿险南昌中支一直以来践行着“以客户为中心”的服务理念，积极为客户提供便捷、贴心的保险服务。近日我司接到客户咨询，需为一位年纪老迈、身体不便的老人办理信息变更及领取红利等，公司迅速响应，启动上门服务机制，成功为客户解决了难题，赢得了客户的高度赞誉。

2026年3月，我司接到一位曾女士咨询，表示其父母于2009年在我司购买了一份保险，当时提供的联系方式与现在不一致，且证件类型均为一代身份证，后续还要办理红利领取等系列保全项目。经了解，客户地址位于南昌市安义县，距离南昌中支公司路程遥远，且曾女士父亲年纪老迈，身体不便于行动。得知客户实际情况后，人保寿险南昌中支第一时间响应，迅速启动了特殊关怀机制，协调安排上门服务的事宜。

为确保业务办理的顺利进行，人保寿险南昌中支保全工作人员前期与客户进行了详细的信息确认，对客户保单需要变更的事项做了充足的材料准备，现场办理时耐心倾听客户的需求和疑问，并及时给予回应和帮助，顺利地完成了保全业务的办理，客户及其家属对公司人员远道而来的贴心上门服务表示非常满意，他们对公司的专业精神和贴心关怀给予了高度评价。

此次上门服务不仅是人保寿险南昌中支为客户提供的一次关怀服务，更是践行社会责任、关爱老年群体的重要举措。人保寿险南昌中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续向广大人民群众提供优质的保险服务，切实关注特殊客户群体的需求，用实际行动护航美好生活，用有温度的保险服务履行责任担当。