中国太平洋保险（集团）股份有限公司(简称中国太保)成立于1991年5月，总部设在上海，是国内领先的“A+H”股上市综合性保险集团。公司旗下拥有产险、寿险、资产管理、在线服务、养老保险、健康保险、农业保险等专业子公司，是全国三大保险集团公司之一，也是全球十大保险集团之一。近年来，中国太保集团经营发展迅速，规模不断壮大，2018年集团管理总资产1.7万亿元，营业收入473亿美元，在《财富》中国500强企业中排名第19位，2019年《财富》世界500 强排行位列199位，是中国特大型金融集团。

中国太平洋人寿保险股份有限公司江西分公司（以下简称中国太保寿险江西分公司）1996年5月设立， 全省11个地市均成立了中心支公司，现有县支机构77家，管理员工1000余名，营销员队伍近3万人。

2018年，中国太保寿险江西分公司实现保费70.46亿元，总体保费规模位居江西市场第二位。近五年，公司上缴财政税款超过3.53亿元，累计服务个人客户672万人、企业客户23万余家，为客户提供风险保障2074亿元，理赔支付7.1亿元。为全省改革发展稳定做出了积极贡献，成为助推江西经济崛起的保险中坚力量。

中国太保寿险江西分公司始终把江西的事当成份内事，全力支持省委、省政府各项工作，全面参与江西经济社会建设。公司建立了科学的集中管控体系与强大的销售支持平台,通过个人保险、团体保险等多种营销渠道,向广大客户提供咨询、出单、核保、承保、查勘、理赔等全面、便捷、高效的服务,全方位满足客户的不同需求。

为充分履行社会责任，提升保险服务社会的水平，围绕“共融、共享、共振、共赢”的思路，共同推进江西普惠金融发展，中国太保寿险江西分公司有义不容辞的责任和义务。

一方面,积极发挥我司承办城乡大病保险的专业优势，彰显政府惠民政策。商业大病补充医疗保险和商业养老保险是城乡大病医保业务的完善和补充,合理配置商业保险,为城乡居民提供更全面保障,进一步促进社会和谐稳定，是我司与政府共同的责任。

另一方面,积极参与上饶市长期护理保险试点，制定了全国第一家长期护理鉴定的地方标准并投入使用。该标准是全国第一家由商业保险公司联合地方医疗保险局推动并使用的地方标准。我司将在基金管理、失能等级鉴定、服务标准等方面做进一步完善，确保制度更加公平、保障更加广泛的长期护理保障机制。

 在服务特定群体方面，中国太保寿险江西分公司积极服务全省150万的老年人群体；致力于交通运输安全宣传，推广中道协的“安全带·生命带”活动；与省内客运企业共同为每年超千万人次公路和铁路出行旅客提供意外身故和意外医疗保障；积极开展补充工伤保险业务，让全省各级职工的保障水平全面提高。

 为进一步深入推进普惠金融工作，中国太保寿险江西分公司积极完善客户服务体系建设工作，让客户“明明白白买保险,清清楚楚办理赔”。

一是完善机构网络体系,扩大延伸服务。机构是服务延伸的基础和依托, 中国太保寿险江西分公司成立以来,以加强服务网点建设为先导手段,建立了覆盖城乡的网络体系和服务体系,不断扩大服务覆盖面。到目前,地市网络覆盖率100%，县区网络覆盖率77%,而且还通过银行网点等兼业代理渠道提供保险服务，保险服务延伸到每一个角落。

二是完善产品体系,惠民让利服务。保险产品,是公司服务客户最直接的体现;而保险功能,也是通过产品为载体来实现的。公司秉承以有利于客户、有利于销售人员、有利于基层的“三个有利于”为开发原则,推出大量具有市场竞争力的群众欢迎的产品。比如, 积极响应金融服务实体经济、普惠金融服务工作的相关要求，推进小额贷款保险模式，服务三农，特别是小微企业、农民、城镇低收入人群等特殊领域，在银行渠道销售的普惠金融安贷宝人身意外伤害保险产品, 为担保人免除了后顾之忧，是有效的风险转移手段，为信贷资产撑起普惠金融保护伞，该产品连续两年，两度荣获“中国最佳保险产品”殊荣，是唯一入围的意外险产品。

在江西银保监局和太保集团、总公司领导下，中国太保寿险江西分公司将加速构建“保险+养老”生态圈，打造“保险产品+养老社区+专业服务”的综合解决方案，为养老服务一体化发展提供支撑，将更多的惠民利好送给广大的赣鄱人民。

 推动“产品+健康管理”，满足全方位健康保障需求。整合多元化健康保障产品，建立广泛的合作网络，强化有关健康管理的延展服务，形成医疗服务、健康管理、药品福利和商业保险产品完全打通的管理式医疗业务模式。

 推动“产品+养老服务”，满足多层次养老保障需求。充分围绕银发族的养老服务需求，深入开展养老社区建设，为老年人提供专业、全面、温暖的养老服务，建立适老化宜居环境、专业化服务团队和标准化作业流程，提供全方位保护、全周期托付、全时段照护服务，打通养、医、康、护产业链，以高品质养老社区和配套服务作为基础资源，研发保险产品与养老服务相对接的产品，形成“照护有社区、看病有医院、支付有保险”的“产品+养老服务”新生态。

 推动“产品+科技创新”，提升数字化体验。通过实施“产品+科技创新”战略，实现数字化赋能。充分借助新科技应用提高产品在设计与功能上的创新能力，有效改善产品设计与用户旅程。

未来，中国太保寿险江西分公司将坚持保险业姓保的发展理念，以供给侧结构性改革为主线，推动高质量发展，增强发展普惠金融的责任感和使命感，为江西人民提供更多、更好、更优的保险惠民服务。