新冠肺炎疫情发生以来，江西省保险行业协会（以下简称省保协）自觉响应江西省社会组织管理局的号召，通过行业倡导、捐资捐物、参与服务等方式持续行动，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，发挥了积极作用，充分展现了省保协的使命担当和社会责任。

行业引领，展现使命担当

在接到江西省社会组织管理局倡导后，江西省保险行业协会第一时间响应，印发《江西保险业应对新型冠状病毒疫情倡议书》，引导我省保险行业积极履行社会责任，开展疫情防控工作。

疫情期间，省保协主动联系公司、对接媒体，积极做好江西保险业在疫情防控、疫情支持、打赢疫情阻击战的宣传工作。按照中国保险行业协会要求，征集各公司积极应对疫情推出的保险服务举措、捐资捐物和理赔等相关内容，收集江西保险业疫情期间保险诈骗情况，把握行业动向和会员动态。1月27日至3月20日，中国新闻网、中国银行保险报、江西日报、江西新闻客户端、新法制报、凤凰网、江西社会组织累计刊发36篇关于江西保险业防疫抗疫的新闻稿件，江西保协微信公众号推送信息27条，江西保险网推送信息95条。中国银行保险报江西记者站向报社投稿银行保险稿件26篇，采用21篇。省保协积极引导行业企业驰援共抗疫情，全力支持复工复产，持续推动“六稳”“六保”落实落地，受到政府、行业和企业的高度认可。

迅速响应，助力疫情防控

省保协第一时间启动响应机制，全力组织会员单位奋力共抗疫情。人保财险、中国人寿、国寿财险等48家保险公司员工不畏疫情积极投入到“抗疫”工作中，涌现了大量的先进事迹。其中国寿财险赣州中支李斌奋战在抗疫一线，为广大客户提供多渠道、多样化的在线和现场理赔服务，得到了江西金融工会、全国金融工会的广泛宣传报道。据不完全统计，江西保险业累计提供各类风险保障46万亿元，累计为企业实施延缴保费2.45亿元，累计支付赔款1.75亿元，累计捐赠赈灾物资和援助资金165万元。

在做好防控疫情助力战的同时，省保协高度关注贫困地区疫情防控实际。2月10日，省保协联合省银行业协会代表银行保险行业组织发起了为省内3个原国家贫困县和2个省定贫困村爱心募捐的倡议活动。倡议发出后，在短短两天的时间内得到了绝大多数公司的积极响应，款项物资合计434920元和1000个口罩。至此，捐赠款、物全部兑现到县到村。

凝心聚力，共抗洪涝灾害

7月23日，省保协转发江西省社会组织管理局《积极参与防汛抗洪抢险救灾倡议书》，号召各保险公司省级分公司加强对受灾地区保险分支机构的领导，在人财物等方面加大支持和倾斜，优先保证受灾地区分支机构的抢险救灾和查勘理赔工作。各保险公司积极响应号召，迅速成立党员突击队，凝聚先锋力量，切实完成防汛抗洪抢险救灾各项任务，同时，在汛期理赔工作中做到应赔尽赔，能赔尽赔，主动担负社会主体责任。据不完全统计，近期洪涝灾害中，共立案5万件、估损金融10.76亿元。其中，已赔付3.56万件、赔款4.26亿元。

召开系列会议推动行业发挥保障支撑作用，做好灾后恢复重建工作。省保协召开座谈会、参加研讨会，及时掌握汛情，了解行业保险公司遇到的实际困难、问题与建议，并积极发挥行业组织作用，助推地方灾后重建和恢复生产。7月15日，参加江西银保监局财险处主持召开的保险公司复工复产、防洪救灾会议。组织召开前六大主体车险工作周例会，了解汛期车险理赔情况。

多措并举，推动复工复产

2月21日，省保协开展辖内保险业复工复产问卷调查，统计保险机构复工网点和复工人员情况。调查显示，江西保险业复工复产进度加快，但员工到岗率和公司复产率仍处于低水平。为此，省保协积极联系会员公司，分析问题，反映诉求，印发《江西保险行业复工复产疫情防控指导意见》，“意见”一经实施就引起了良好的社会反响，得到江西银保监局和江西省社会组织管理局的肯定。

7月21日，江西省社会组织管理局局长刘石呈一行莅临协会调研指导工作，刘局提出保险是自然灾害救助体系和应急管理体系的重要组成部分，做好疫情防控和防汛抗洪抢险救灾工作对保险业服务保障民生、履行社会责任，帮助受灾群众恢复生产生活、维护灾区社会稳定、减轻政府灾后救助压力有着积极作用。保险行业协会要充分发挥在行业行动中的引领作用，为遏制疫情、战胜灾害做出贡献。为深入贯彻江西省社会组织管理局关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和推进复工复产决策部署，有力推动江西保险业精准复工复产，省保协开展专题调研。8月5日-7日，先后前往人保财险、太平洋产险和太平洋寿险江西省分公司展开专题调研。9月2日至4日和9月7日至9日，分别对九江和赣州保险业支持复工复产工作落实情况进行了专题调研和督导，听取2家地市保险行业协会、4家保险公司工作汇报，走访2家保险公司，推动保险业支持复工复产。

今年以来，无论是战胜役情，还是抗洪救灾，江西保险业积极作为，充分发挥保险功能作用。为做好肺炎疫情防控和防汛期间理赔工作，保险公司采用线上理赔方式，缩短案件理赔流程、简化理赔手续，做到应赔尽赔快赔。同时，为确保疫情期间企业安全有序复工复产，保险公司推出“复工保”专属保险产品，创新性开办政策性复工复产政府救助保险，对已参保安全生产责任保险和承运人责任险的企业客户，保险公司免费扩展保险责任，为复工复产企业纾难解困。

减负增效，优化发展环境

新冠肺炎发生以来，省保协认真贯彻落实江西省社会组织管理局关于疫情防控和复工复产决策部署，做好“规定动作”，做优“自选动作”，以一套组合拳帮助会员公司降成本、拓市场、增效益、强后劲，形成了政策先行、对接精准、成效显著的工作局面。

在“规定动作”上，省保协利用网站、微信、微博等平台，进行车险综合改革政策发布、解读和咨询。9月18日，江西车险综合改革版本正式上线，实现车险高质量发展。同时，组织辖内各财险公司省级分公司对商业车险示范条款（2020 版）、交强险和商业险承保与理赔实务等内容开展专题培训。通过“保姆式”服务，收集会员公司问题及建议，切切实实为会员公司营造良好发展环境。

在“自选动作”上，省保协积极落实国家发改委、民政部、财政部、国资委《关于进一步规范行业协会商会收费管理的意见》文件精神。为减轻会员公司负担，会费按照四档原则收取，且连续三年逐年递减，继2018年、2019年分别下降31%、65%的基础上，2020年会费按照收费标准的70%收取。下一步，省保协将继续发挥行业引领作用，增强责任意识，提升服务效能，努力为会员公司转型升级“锦上添花”，为会员公司脱困攻坚“雪中送炭”，着力为江西保险业发展作出新的更大贡献。