为强化我市人身保险业满期給付和退保应急处置工作,进一步提升风险化解和处置能力,维护市场稳定。7月12日上午,吉安市保险行业协会组织全市15家寿险公司在中国人寿吉安分公司开展满期给付和退保风险应急处置演练,中国人寿吉安分公司为演练机构,其他寿险公司相关人员参与观摩。
参与演练的工作人员形象生动地展现了日常工作中出现客户不合理诉求或缠访等特殊状况,并有针对性的同客户进行处理和沟通,使风险得到了及时的化解。
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