2019年“3.15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周于3月11日正式拉开帷幕。平安养老江西分公司通过各种丰富多彩的活动、全方位的宣传形式，积极开展消费者权益保护教育宣传周活动，普及金融知识。

通过走进写字楼、摆设咨询台、发放宣传折页，开展金融知识有奖问答活动宣传普及金融安全知识，引导群众识别金融诈骗行为。在职场内运用电子渠道进行广泛宣传，在柜面视频设备上滚动播放宣传口号、张贴海报、制作活动主题展架、宣传架处摆放宣传折页，金融知识手册等宣传物料，引导临柜客户参与知识问答，提升服务满意度同时加强金融消费者风险意识、权利意识和风险管理意识。

在柜面客服大厅、门户网站等醒目位置公布投诉方式，确保投诉渠道便捷，畅通，并告知消费者，在发生纠纷或者争议时，告知消费者可才采取投诉、调解、仲裁、诉讼等途径依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。

诚信3.15，平安养老一直在行动!