九江保险业“以消费者为中心优化服务”
时间:2019-03-15   来源:原创   编辑:    浏览:2152


为切实保护保险消费者合法权益,加强保险知识普及和风险防范教育,根据江西银保监局、九江银保监分局统一部署,3月14日上午,九江行协组织全市32家保险公司总经理和员工代表共200余人,举办了2019年“3·15保险业消费者权益保护教育宣传周”集中宣传活动。九江银保监分局局长文庆莅临活动现场,开展巡查督导工作,并在会长刘共智、秘书长胡和平及各公司总经理的陪同下,巡视展台,勉励大家要继续做好本职工作,提升服务品质,保护保险消费者合法权益。在声势浩大、热闹非凡的活动中,大量保险消费者前来咨询,凸显了“以消费者为中心优化服务”的主题,当天,共接待客户咨询1000多人次,发放宣传材料2000余份,接待保险投诉案件100余件,处理70余件。宣传活动取得了良好的效果,不仅为保险消费者提供了维权平台,还有力的提升了保险行业的正面形象,让保险观念走进千家万户。


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