为切实保护消费者合法权益，落实中国银保监会关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周的活动部署，富德生命人寿江西分公司自3月9日开始将开展系列消费者权益保护教育宣传活动。通过多种形式的宣传教育活动，引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识，提高消费者满意度。

服务创新助力抗疫

疫情期间，我司95535官微、官网、E动生命APP、云服APP提供多项线上保全服务。理赔服务借助“云赔”“快赔”“掌中赔”等创新技术，足不出户，线上理赔，建立绿色理赔通道、简化理赔申请手续，及时高效便捷服务。

疫情诈骗风险警示

及时发现金融消费风险隐患，开展金融消费知识普及，提高消费者金融素养，传播正确金融消费理念、强化消费者权益保护意识，助力消费者避免金融消费风险，强化消费者金融安全意识。

宣传创新，广泛普及

面向广大受众，充分利用互联网平台，通过官方网站、微博、微信公众号等载体投放电子海报，开展线上金融知识普及、保险知识答题、最美消保人和最美客户等系列活动。通过线上保险业务办理等渠道引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控意识、依法维权意识，扩大宣传教育覆盖面。提升行业整体形象，凝聚行业力量。