每年的3月15日是“国际消费者权益日”。维护消费者合法权益是全社会的共同责任。太平财险江西分公司将用实际行动践行3.15保险消费者权益保护活动主旨,把保险的普惠落到实处。坚持以客户为中心,为客户创造更多价值,实现公司与客户的共同成长,接受客户、媒体和社会的监督。
2020年“3.15金融消费者权益保护日宣传周”来啦!为了大家的财产安全,大家在购买保险时,应注意以下方面。
加强对保险的了解
在购买前,建议客户加强对保险的认识及理解,这样在面对销售人员推销产品时会有自己的判断。
一定要把条款询问清楚
当面对销售人员推销产品时,如果有不懂的问题,一定要询问销售人员,必须得到肯定的回答后才能判断是否购买。
理赔时要留足证据
许多理赔案例中,顾客在理赔时并没有准备充足的证据,这直接导致理赔困难。所以在出险前,一定要熟知理赔时需要准备的材料,避免无材料提供的情况出现。
在权益受到伤害时一定要维权
如果我们的合法权益受到伤害,一定要通过合法途径维权。可以先与保险公司交涉,如果消费者有属于自己的经纪人,也可以委托经纪人帮助自己与保险公司交涉。
及时跟进理赔流程
了解保障责任、责任免除等重要内容,并及时跟进理赔流程如不清楚之处应请教专业人士。